Empresas de delivery, plataformas on line de compraventa de productos de segunda mano o aplicaciones de viajes y hostelería, han pedido a sus clientes que moderen su actitud y lenguaje en comentarios para no hacer enfadar a Pedro Sánchez. La presentación que hizo el Presidente del Gobierno la semana pasada de la herramienta Huella del Odio y la Polarización (HODIO) para medir y evaluar la presencia de discursos violentos y degradantes en redes sociales ha hecho saltar las alarmas de Amazon, Wallapop o TripAdvisor, que ven ahora peligrar su negocio a tenor del tono que van tomando las reseñas de sus usuarios según van cogiendo confianza. Estas compañías que admiten y fomentan la publicación de la experiencia de cliente en comentarios muestran su preocupación ante las previsibles resoluciones punitivas y afirman que reseñas como “El flexo usado que me vendiste da calambre. La próxima vez que te vea te lo pienso incrustar en el colon y apretar al interruptor” no ayudan nada.

Me gusta cuando callas

Aunque este segundo paquete de medidas regulatorias no nace con voluntad de ejercer la censura directa, los responsables de estas empresas son conscientes de que “estas cosas se sabe cómo empiezan pero nunca cómo acaban”. Los departamentos encargados del soporte informático creen que algunas de las pautas que propone HODIO van a ser contraproducentes.

“El Gobierno dice que se publicarán listados de nombres y se difundirán los informes semestrales para generar presión reputacional y comercial. Ya me estoy imaginando competiciones de insultos capacitistas, machistas y homófobos en comentarios a ver si sale su nombre en el BOE. La gente es subnormal y una hija de la gran puta que sólo te quiere dar por el culo… Esto lo editáis luego, ¿verdad?”, explica Diego Laverage, moderador de AliExpress.

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